Talento certificado

I have spent more than 15 years contributing to processes and projects, within different roles. delivered solutions for CPI strategies, Services & Product improvements, and overall Customer Journey enhancement for big-name companies. In the last decade and among cross-functional teams, I held important global roles as CS Management Associate for Iberia and South America, BS Specialist - Financial Operations, Project Manager (Agile & WF), Business Analyst, Product & Process Owner (Senior-level), and CX Marketing Executor (Senior-level). Where I developed an analytical-thinking and agile mindset. After this professional journey, I learned that good experiences and customer-centricity in services and products are essential to determine Loyalty, Stakeholders' Satisfaction, and overall business success. This customer obsession motivates me to continuously develop key aspects like my networking, communication skills, and holistic leadership to provide efficient solutions and strengthen long-term customer relationships. I'm a also "People-Person", committed, Agile-mindset, and success-oriented team player with a proactive and positive personality. Therefore my solid relationship management abilities help me to learn quickly adapt to changes and deliver customer and business success.

Scrum Manager® nº: 18293

PMO (Servicio Andaluz de Empleo - Administración Electrónica)

Apasionado por las personas y los datos

IDEAINNOVA es el fruto de una visión, que tiene como misión hacer que las empresas, especialmente las Gallegas, aprendan a sacarse el máximo partido, transformándose en proyectos innovadores, internacionales y de éxito, donde el cliente y las ventas sean el eje sobre el que se estructura el negocio, para satisfacer sus necesidades y a través de su satisfacción generar el mejor resultado. En IDEAINNOVA somos especialistas en transformación empresarial en el área comercial, marketing y organización centrada en el cliente. Desde una visión basada en la Planificación Estratégica y desarrollo de Modelos de Negocio. Por tanto, nuestro trabajo como consultores se centra en la Estrategia de Ventas & Marketing & Trade Marketing & Comercial, además de Estrategia de Negocio y Reestructuraciones. Nuestro trabajo principal es que su empresa VENDA más, y que gane más dinero en sus operaciones, es ahí donde se encuentra la clave de lo que nosotros le podemos aportar, siendo más productivo en todos los procesos principales del proceso de negocio. Además Ideainnova aporta soluciones de crecimiento a las empresas, asesoramiento en el desarrollo de negocio, búsqueda de nuevas oportunidades de negocio y en los procesos de internacionalización. Ideainnova desarrolla programas de reestructuración estratégica centrada en la orientación al cliente y en el desarrollo de una planificación comercial y de marketing orientada a un crecimiento sostenible y rentable en el tiempo. Dentro de estos procesos, desarrollamos programas de capacitación en habilidades comerciales y de marketing como acompañamiento en la alineación de la estrategia de la compañía y las capacidades técnicas de su equipos. IDEAINNOVA es mi proyecto como emprendedor y en este proyecto entran colaboraciones con todo tipo de sectores y profesionales, todo suma, por tanto, todos sois bienvenidos, pues se consiguen mejores resultados basados en la colaboración y el trabajo en equipo.