Ingeniero de Sistemas con amplia experiencia en empresas del sector bancario, BI y CRM. Scrum Master Certified. ITIL V3 Certified. Experiencia en Gestión de Proyectos bajos los estándares PMI y metodologías ágiles, experiencia en Gerencia de Proyectos de soporte y mantenimiento, administración de recursos en Outsorcing, planificación y gestión de la demanda, manejo de la relación con el cliente, evaluación de riesgos en proyectos. Conocimientos básicos de administración de Jira/ Confluence/Service Desk. Experiencia en Gestión de Servicios de TI bajo las mejores prácticas de ITIL (Cambios, Configuraciones, Liberaciones, incidentes, Problemas, Monitoreo de Eventos de TI, Continuidad y Disponibilidad). Diseño e implantación de procesos. Control de Gestión e Indicadores. Manejo y supervisión de personal. Formación de consultores integrales. Alta capacidad de análisis. Habilidad para el trabajo en equipo, trabajar bajo presión y establecer relaciones interpersonales. Comunicación asertiva. Proactiva. Responsable. Adaptable a cambios. Organizada, con orientación al logro y a la calidad.

Especialista en: Gerencia de Proyectos, Gestión de Servicios de TI, Gerencia de Consultoría. 

Metodologías ágiles
SLA · 
Mejora continua.
Resolución creativa de problemas.
Análisi cualitativo.
Fidelización de clientes ·
Gestión de experiencia del cliente ·
Gestión de campañas ·
Gestión de relaciones con clientes (CRM) ·
sdr ·
Almacenamiento de datos ·
Orientación a objetivos
 

Profesional amante del Marketing con más de 20 años de experiencia en consultoría de negocios.
Creo firmemente en la DATA como medio para generar conocimiento y minimizar el riesgo en la toma de decisiones empresariales.
Me acabo de formar con un Máster de BIG DATA y BUSINESS ANALYTICS para estar preparado para lo que venga

Profesor y ponente en ESIC. Directo de Curso -especializado para Product Managers.
Profesor y ponente en ESAN Lima.
Ayudo al Centro Tecnológico Agroalimentario CTIC CITA a desarrollar su estrategia comercial y de Marketing, asumiendo un reto y proyecto apasionante dentro del mundo agroalimentario. Nuestro gran objetivo es que nuestros servicios profesionales de Investigación, de Desarrollo Tecnológico y de Innovación agro-alimentaria aporten soluciones profesionales de mercado, reales y rentables.
Para ver mis trabajos podéis visitar: www.dioxinet.com

Amplio conocimiento en el marco de trabajo de scrum y en las metodologias agiles, tambien amplia experiencia en el desarrollo web, fiel seguidor de la búsqueda de soluciones innovadoras y capacidad autodidacta para el aprendizaje de nuevos conocimientos y tecnologías.

Profesional que aporta más de 9 años de experiencia como consultor, experto en gestión de cambio y gestión de proyectos con amplia experiencia en ámbitos público y privado. Experto en la gestión de procesos y mejora continua, se añade una alta experiencia como responsable de soporte a clientes con niveles muy altos de exigencia. Amplia experiencia como supervisor de proyectos de campo y técnico de sistemas. Experiencia comercial en varios sectores, realización de análisis y estudios de mercado. Se han desarrollado aptitudes tales como capacidad para el trabajo en equipo, dotes de comunicación, liderazgo, dotes organizativas y de planificación, amplia experiencia en gestión de proyectos y recursos, dominio de procesos , resolución de problemas, capacitación para el análisis de necesidades y posterior desarrollo de estrategias. Se dispone de un alto nivel de inglés.

 

Más de 7 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos, destacando en metodologías ágiles, liderando equipos, optimizando procesos para obtener resultados oportunos y de alta calidad, y priorizando la satisfacción de los interesados.

Consultor Internet en Vocento.

Aplico metodologías ágiles en la gestión de proyectos y especialmente en la gestión de servicios de mantenimiento evolutivo tanto sobre productos de terceros como desarrollos propios.

Tecnico en Soporte SQL en Qindel Group

• Inditex
  Proyecto de ecommerce de resolución de incidencias a través de bases de datos DB2.
  -Resolución de incidencias
  -Interpretación de datos
  -Conexiones a distintos entornos de pago
  -Interconexión entre diferentes equipos técnicos

 Tecnico Reporting BBDD

• VODAFONE
  Proyecto de automatización por medio de base de datos SQLServer y resolución de reclamaciones
  -Creación de bases de datos,stored procedure para la automatización de procesos manuales
  -Montaje de plantillas excel formuladas para validar los datos introducidos
  -Backup y restauración de las bases de datos para poderlas instalar en otros equipos
  -Ayuda y asesoramiento en nuevas funcionalidades en excel y en SQL Server
  -Extracciones de datos a través de aplicaciones propias del cliente.
  -Cargas de datos en SQL Server a través de procedimientos en Pentaho
  -Ejecución de stored procedure en SQL Server para el procesamiento de los datos
  -Resolución de reclamaciones por métodos procedimentados

 Technical Analyst

• TELEFÓNICA
  Proyecto de Salesforce con funciones de administración.
  -Creación de usuarios con perfiles específicos demandados por el cliente
  -Resolución de incidencias
  -Desarrollo de reglas de validación conforme a lo establecido por el cliente
  -Inserción, modificación y actualización de producto, lineas de catalogo y catálogos
  -Migración de usuarios de Classic a Lightning

Ingeniero informático con experiencia en Ciberseguridad y Sistemas