Robert Cedeño

Strategic Consulting Manager: Responsable en definir, entender y concretar los acuerdos sobre los objetivos de proyectos junto al Owner: alcances, riesgos, enfoques, presupuestos, y atención efectiva de  proyectos y la satisfacción de los clientes. Gestión de proyectos en el ámbito tecnológico. Gestión en marco ágil. conocimientos y experiencia en: Jira software y Service Desk – Atlassian. Software Trello, Monday, Zoho Project. Planner, Sistemas de Tickets (helpdesk). Manejo de proyectos: Administración y seguridad de Office365. Quicbooks, DKIM, DMARC, SPF. Migración G- Suites / Outlook, Microsoft Azure. SAP, GLPI, Pandora, Anydesk, System Center SCCM. SharePoint. Migración y Mantenimientos ADS. Veeam Backup. Exchange. VMware., Hyper-V, Open Source. Seguridad CLOUD. Fortinet. Mantenimientos, adecuación y reimplantación de Infraestructuras. Mudanza y adecuación de Data Center. Desarrollo Páginas Web. lenguajes de programación y bases de datos. Coordinación de soporte técnico (Helpdesk). Monitoreos 24x7, habilidades de organización y responsabilidades, trabajo colaborativo. Seguimiento a los SLA. Satisfacción de los clientes, internos y externos.   En adición cuento con la certificación de Scrum Fundamentals  por SCRUMstudy.