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Ingeniero Civil Informático y Licenciado en Ciencias de la Computación
Con más de 8 años de experiencia en el área de TI, ITIL, Sistemas de información y gestión de información, Ingeniería de software, Aspectos sociales y profesionales de la informática y Ciencia computacional. Mis mayores virtudes son:
- Gran capacidad de análisis frente a problemas, para encontrar la solución más óptima para el cliente.
-Gestión de proyectos. (Seguimiento, documentación y levantamiento de requerimientos)
-Administrador de plataformas, control y validaciones de las mismas. QA
-Generación informes de gestión de seguimiento y control de proyectos para jefaturas
-Levantamiento de informes de riesgos y Planes de contingencia para las áreas de servicios.
-Levantamiento de procesos y procedimientos según estándares PMI.
-Identificación de nuevas oportunidades de mejora
Tengo Experiencia Relevante en:
-Seguimiento y liderazgo de Proyectos Informáticos-Plataforma PKI(Certificados digitales, Simples y Avanzados) -Administrar plataformas de firmas, gestión documental -POST-GET(conocimiento)- Integración con Transbank WS WEBPAY-Supervisar Operadores de Datacenters(validar reportes, monitoreo, servidores, redes y SLA)-Seguimientos de Reportes, transacciones, tickets de Clientes Validar costos para facturación)-Supervisión de servicio CallCenter (Validar reportes, seguimiento de requerimientos, SLA)-Administración de plataforma FacturaChile (Facturación electrónica, integración con ERP-SII)-QA de aplicaciones de escritorio y Web (Validar para la conformidad del cliente) - Administrar página web (actualizar, eliminar, modificar y crear,Drupal) -Calidad de Servicio al Cliente- Realizar inventario de Tecnología de la Empresa - Realizar minutas en reuniones internas y con clientes - Seguir normas y políticas (leyes, decretos, Iso, licitaciones) -Validación QA WS (SoapUi-Boomerang)- Uso experto de Zendesk Hubspot Office 365
Con más de 8 años de experiencia en el área de TI, ITIL, Sistemas de información y gestión de información, Ingeniería de software, Aspectos sociales y profesionales de la informática y Ciencia computacional. Mis mayores virtudes son:
- Gran capacidad de análisis frente a problemas, para encontrar la solución más óptima para el cliente.
-Gestión de proyectos. (Seguimiento, documentación y levantamiento de requerimientos)
-Administrador de plataformas, control y validaciones de las mismas. QA
-Generación informes de gestión de seguimiento y control de proyectos para jefaturas
-Levantamiento de informes de riesgos y Planes de contingencia para las áreas de servicios.
-Levantamiento de procesos y procedimientos según estándares PMI.
-Identificación de nuevas oportunidades de mejora
Tengo Experiencia Relevante en:
-Seguimiento y liderazgo de Proyectos Informáticos-Plataforma PKI(Certificados digitales, Simples y Avanzados) -Administrar plataformas de firmas, gestión documental -POST-GET(conocimiento)- Integración con Transbank WS WEBPAY-Supervisar Operadores de Datacenters(validar reportes, monitoreo, servidores, redes y SLA)-Seguimientos de Reportes, transacciones, tickets de Clientes Validar costos para facturación)-Supervisión de servicio CallCenter (Validar reportes, seguimiento de requerimientos, SLA)-Administración de plataforma FacturaChile (Facturación electrónica, integración con ERP-SII)-QA de aplicaciones de escritorio y Web (Validar para la conformidad del cliente) - Administrar página web (actualizar, eliminar, modificar y crear,Drupal) -Calidad de Servicio al Cliente- Realizar inventario de Tecnología de la Empresa - Realizar minutas en reuniones internas y con clientes - Seguir normas y políticas (leyes, decretos, Iso, licitaciones) -Validación QA WS (SoapUi-Boomerang)- Uso experto de Zendesk Hubspot Office 365
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2020
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