Lucas Mera

Profesional con sólida experiencia en el liderazgo, comunicación y gestión de personal, desarrollado en empresas internacionales de gran envergadura. Orientado a la implementación de procesos estándares globales, gerenciamiento de modelos de soporte, coordinación de proyectos, gestión de incidentes, soporte a infraestructura y mejora continua de procedimientos. Certificado en ITIL v.3 Foundations Service Management. Enfocado al cumplimiento de objetivos, con alto compromiso por la seguridad y la administración de riesgos. Capacidad analítica, habilidades interpersonales y de comunicación, visión integral de los negocios y sus necesidades. Competencias para gerenciar servicios de outsourcing, manejar múltiples prioridades, influenciar en distintos niveles de la organización, fomentar el trabajo en equipo y escuchar todas las perspectivas.