Jeimyn Medina Hernández

Ingeniero de Sistemas con amplia experiencia en empresas del sector bancario, BI y CRM. Scrum Master Certified. ITIL V3 Certified. Experiencia en Gestión de Proyectos bajos los estándares PMI y metodologías ágiles, experiencia en Gerencia de Proyectos de soporte y mantenimiento, administración de recursos en Outsorcing, planificación y gestión de la demanda, manejo de la relación con el cliente, evaluación de riesgos en proyectos. Conocimientos básicos de administración de Jira/ Confluence/Service Desk. Experiencia en Gestión de Servicios de TI bajo las mejores prácticas de ITIL (Cambios, Configuraciones, Liberaciones, incidentes, Problemas, Monitoreo de Eventos de TI, Continuidad y Disponibilidad). Diseño e implantación de procesos. Control de Gestión e Indicadores. Manejo y supervisión de personal. Formación de consultores integrales. Alta capacidad de análisis. Habilidad para el trabajo en equipo, trabajar bajo presión y establecer relaciones interpersonales. Comunicación asertiva. Proactiva. Responsable. Adaptable a cambios. Organizada, con orientación al logro y a la calidad.

Especialista en: Gerencia de Proyectos, Gestión de Servicios de TI, Gerencia de Consultoría.