¿El pensamiento pone trabas a la agilidad?
Los equipos ágiles hablan de evidencia, pero deciden muchas veces desde sus propios sesgos. ¿Y si la mayor fuente de anti-agilidad estuviera en la mente, no en el proceso?
Hace unos días encontré un libro sobre cómo nuestra mente puede engañarnos y recordé a Aaron Beck y la terapia cognitiva. Fue quien identificó las distorsiones cognitivas: “errores de pensamiento” que nos hacen interpretar la realidad de manera sesgada.
¿Llegan a colarse también en equipos ágiles? En agilidad hablamos de transparencia, inspección y adaptación. Pero… ¿qué pasa cuando lo que distorsiona la realidad no son los datos, sino nuestra forma de procesarlos?
Algunos ejemplos lo hacen evidente:
- Cuando creemos que “si no entregamos todo, fracasamos”, caemos en pensamiento dicotómico (solo vemos blanco o negro).
- Cuando un error en la demo eclipsa todo el sprint, sufrimos abstracción selectiva (nos fijamos en un detalle y perdemos el contexto).
- Cuando asumimos que “el cliente siempre tiene razón” sin datos, caemos en la inferencia arbitraria (conclusiones sin datos).
Y hay más:
- La sobregeneralización nos hace tomar un fallo puntual como una ley (“la última experimentación salió mal, así que estas técnicas no sirven”).
- La magnificación o minimización exagera lo negativo o minimiza lo positivo (“ese bug lo fastidió todo… aunque fuera menor”).
- La catastrofización convierte cualquier riesgo en un desastre inminente (“si este sprint no sale perfecto, perderemos al cliente”).
💬 Si has sufrido alguna de estas distorsiones, ¿cómo la has gestionado?
Comentarios (8)
Invitado
08/12/2025 11:03Excelente Marta, hablar de Sesgos cognitivos uno de los temas que impactan a nivel individual y por ende a nivel colectivo.
Aplicado a un equipo Scrum es un anti patrón y da para hablar y mucho, es una de las partes más importantes a trabajar con un equipo, empezando por interiorizar a nivel individual.
Mente abierta sin Sesgos y focalizado en el problema siendo colaborativo y empático con el problema, el usuario y mis compañeros. Tan fácil y tan difícil de llevar a cabo.
Tal vez y digo tal vez el entorno y las reglas de comportamiento, conocimiento de mis compañeros puedan influir en estos Sesgos.
Gracias por la reflexión
Marta Berné ★
09/12/2025 10:56¡Gracias por tu respuesta! Sí, creo que el entorno y la información que tenemos de él influyen totalmente en estos sesgos. Y ante esto la mejor solución es la comunicación honesta.
Invitado
09/12/2025 06:38Estimadi Marta Berné, excelente reflexión. Me parece clave reconocer que las distorsiones cognitivas no solo afectan a las personas, sino también a los equipos ágiles. Al final, la transparencia y la inspección pierden fuerza si la interpretación está sesgada.
En mi experiencia, la inferencia arbitraria es especialmente peligrosa: decidir sin evidencia puede llevar a desperdiciar energía, perder foco y erosionar la confianza del equipo. Por eso, cultivar una cultura de datos y feedback continuo es más que una práctica ágil: es un antídoto contra los sesgos.
Cuando un equipo aprende a identificar estos “errores de pensamiento” y los convierte en oportunidades de conversación, se abre la puerta a la verdadera adaptación. No se trata solo de mejorar procesos, sino de entrenar la mente colectiva para pensar con claridad, cuestionar supuestos y tomar decisiones más conscientes.
Mi invitación es a que cada líder y cada equipo se pregunte: ¿qué distorsiones estamos tolerando hoy que limitan nuestro potencial? La respuesta puede ser el inicio de un cambio profundo.
Marta Berné ★
09/12/2025 10:58¡Totalmente! Incluso a nivel individual hacerse esa pregunta puede cambiar mucho tu día a día. El ser humano tiende mucho a la "rumiación" (entrar en bucle en torno a una idea que es una generalización, por ejemplo). Y estos bucles pueden pararse haciéndose ese tipo de preguntas. Un poco de metacognición nunca viene mal.
Jorge Sánchez López ★
09/12/2025 09:09Marta, excelente reflexión. Hablamos mucho de transparencia e inspección, pero si la interpretación está sesgada, la agilidad se queda en eslogan.
Desde mi experiencia, los mayores anti-patrones no están en Scrum ni en el proceso, están en la cabeza del equipo. La inferencia arbitraria es de las más peligrosas: decidir sin evidencia desgasta, nos hace perder foco y rompe la confianza. Sin pensamiento crítico, las ceremonias son teatro.
La clave no es “eliminar” sesgos (eso es imposible), sino hacerlos visibles y conversables: cuestionar cómo pensamos, qué damos por hecho del cliente y del propio equipo, y apoyarnos en datos y feedback continuo como antídoto.
Buena oportunidad para que cada líder y cada equipo se pregunte: ¿qué distorsiones estamos tolerando hoy que nos están frenando? Ahí empieza el cambio de verdad. Gracias por abrir el melón.
Marta Berné ★
09/12/2025 11:01Lo que comentas me hace pensar: ¿hasta qué punto no es posible eliminar los sesgos? Siendo conscientes de que existen o pueden existir y haciendo un poco de metacognición, quizás sí es posible eliminarlos antes de caer en ellos.
Jorge Sánchez López ★
09/12/2025 11:28En un equipo hay personas que viven en un entorno que puede ya venir sesgado por el cliente, el sistema o la organización. Evidentemente puede y seguro emite sesgos antes de llegar al equipo. Lo que quiero decir que puede existir sesgos que el equipo no puede cambiar o directamente no los detecta. Quiza pueda pasar ¿no crees?
No podemos “apagar” los sesgos, pero sí podemos usar la metacognición, como tu dices:
pensar sobre cómo pensamos, observar nuestra propia mente en acción
y pillarnos cuando el piloto automático nos la juega.
En equipos lo podemos bajar a algo muy práctico, tipo Start / Stop / Continue:
Empezar (Start)
¿Qué nuevos patrones de pensamiento deberíamos incorporar?
Parar (Stop)
¿Qué sesgos o suposiciones erróneas tenemos que dejar de alimentar?
Continuar (Continue)
¿Qué fortalezas cognitivas nos funcionan bien y queremos mantener?
Y esto es solo una herramienta. Hay muchas más.
La cuestión de fondo es otra:
👉 ¿Tenemos tiempo para pensar de verdad o vamos tirando de GPS mental (Sesgos) todo el día?
Marta Berné ★
09/12/2025 14:22Sí, estoy de acuerdo. Y creo que para evitar ir en automático tenemos precisamente las retrospectivas. Muchas dinámicas, como la que tú comentas, son precisamente para esto.