Modelo Porter
El Modelo de las 5 Fuerzas de Porter es una herramienta de análisis estratégico desarrollada por Michael Porter en 1979. Permite evaluar el entorno competitivo de una industria mediante el análisis de cinco factores clave:
- Proveedores.
- Clientes.
- Nuevos competidores.
- Productos sustitutivos.
- Rivalidad competitiva.
Objetivo y Design Thinking
Su objetivo es identificar las amenazas y oportunidades que pueden influir en el éxito de un producto o servicio.
Se puede aplicar en la fase de "Definir" de Design thinking: proporciona información valiosa sobre los factores externos que afectan la viabilidad de las soluciones. Permite identificar oportunidades para innovar a partir de las tensiones del mercado.
Las 5 fuerzas
- Proveedores: evalúa el poder de influencia que tienen los proveedores sobre el costo, la calidad o la disponibilidad de los materiales necesarios para la solución.
- Clientes: determina el poder que tienen los clientes para exigir mejores precios, mayor calidad o experiencias más satisfactorias.
- Nuevos competidores: considera las barreras de entrada que pueden facilitar o dificultar la aparición de nuevos actores en el mercado.
- Productos sustitutivos (Sustitutos): analiza alternativas que puedan reemplazar el producto o servicio que estás diseñando.
- Rivalidad competitiva: evalúa la intensidad de la competencia existente y las estrategias que utilizan para atraer clientes.
Aplicación práctica
Paso 1: identificar las fuerzas relevantes
El equipo se reúne para analizar las 5 fuerzas de Porter y responder preguntas clave. Por ejemplo:
- Proveedores: ¿Cómo impactan en nuestra capacidad para innovar?
- Clientes: ¿Qué necesidades o comportamientos están cambiando?
- Nuevos competidores: ¿Qué soluciones están lanzando?
- Sustitutos: ¿Qué alternativas están ganando popularidad?
- Rivalidad: ¿Qué factores están condicionando nuestra propuesta de valor?
Puede resultar útil utilizar una técnica como un mapa visual o un canvas donde ir anotando las observaciones de cada fuerza.
Paso 2: extraer insights para el diseño
El equipo analiza los hallazgos y se plantea preguntas como:
- ¿Qué desafíos o bloqueos podrían dificultar el éxito de la solución?
- ¿Qué oportunidades podemos aprovechar para diferenciarnos?
- ¿Dónde están los puntos de dolor que no se están resolviendo bien?
Podemos usar la técnica HMW (How Might We...) para reformular cada hallazgo en una oportunidad de diseño.
Paso 3: generar ideas alineadas al entorno competitivo
Se realiza una sesión de ideación para generar soluciones que respondan directamente a las fuerzas identificadas.
Se puede recurrir al método SCAMPER para explorar ideas que mitiguen amenazas o aprovechen oportunidades.
Paso 4: prototipar y testear
El equipo construye prototipos que respondan a los insights obtenidos y los valida con usuarios reales para asegurar que la solución se alinea a las necesidades del mercado.
Paso 5: iterar según el mercado
Se usan las 5 fuerzas como referencia para ajustar la propuesta de valor conforme el entorno competitivo evoluciona.