Design thinking: Difference between revisions
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'''Iterativo y experimental:''' se realizan múltiples pruebas y ajustes para mejorar las soluciones. | * '''Iterativo y experimental:''' se realizan múltiples pruebas y ajustes para mejorar las soluciones. | ||
'''Colaborativo y multidisciplinario:''' requiere la participación de diversas disciplinas y perspectivas. | * '''Colaborativo y multidisciplinario:''' requiere la participación de diversas disciplinas y perspectivas. | ||
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* '''Idear:''' generar el mayor número posible de ideas sin restricciones. Se emplean técnicas como [[Brainstorming/Filtering|brainstorming]] y o el método SCAMPER. | * '''Idear:''' generar el mayor número posible de ideas sin restricciones. Se emplean técnicas como [[Brainstorming/Filtering|brainstorming]] y o el método SCAMPER. | ||
* Prototipar: construir representaciones rápidas de las ideas para probar su viabilidad. | * '''Prototipar:''' construir representaciones rápidas de las ideas para probar su viabilidad. | ||
* Testear: evaluar los prototipos con usuarios reales para refinar la solución. | * '''Testear:''' evaluar los prototipos con usuarios reales para refinar la solución. | ||
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Revision as of 16:14, 26 February 2025
Design Thinking es una metodología para la resolución de problemas que se centra en las necesidades del usuario. Utiliza la observación, la creatividad y la experimentación para desarrollar soluciones innovadoras. Su enfoque es multidisciplinario y combina conocimientos de diversas áreas para generar soluciones que sean deseables para el usuario, viables económicamente y factibles técnicamente.
Origen y evolución
Tiene sus raíces en el diseño industrial y la innovación empresarial. Figuras como Herbert Simon, Raymond Loewy y Tim Brown (IDEO) han sido clave en su desarrollo. En los años 90, IDEO popularizó la metodología aplicándola a diferentes industrias, demostrando su eficacia para resolver problemas complejos.
Principios clave
Design Thinking se basa en varios principios fundamentales:
- Centrado en el usuario: se busca comprender a fondo las necesidades y problemas de las personas.
- Iterativo y experimental: se realizan múltiples pruebas y ajustes para mejorar las soluciones.
- Colaborativo y multidisciplinario: requiere la participación de diversas disciplinas y perspectivas.
- Aprendizaje a través del error: se busca fomentar la experimentación sin miedo a fallar.
Fases
El proceso de Design Thinking es iterativo y se adapta según el contexto. Aunque comúnmente se divide en cinco etapas, estas no son lineales, y se puede retroceder a fases anteriores para mejorar la solución:
- Empatizar: comprender el problema desde la perspectiva del usuario. Se utilizan entrevistas, observación y herramientas como los mapas de empatía.
- Definir: sintetizar la información obtenida para formular una pregunta o desafío que guíe la solución.
- Idear: generar el mayor número posible de ideas sin restricciones. Se emplean técnicas como brainstorming y o el método SCAMPER.
- Prototipar: construir representaciones rápidas de las ideas para probar su viabilidad.
- Testear: evaluar los prototipos con usuarios reales para refinar la solución.
Empatizar
Materiales de utilidad
Véase también
- Design sprint.
- Affinity Mapping.
- Scrum Manager Blog: «¿Un mapa de empatía puede ayudar a identificar resistencias al cambio?».
- Scrum Manager Blog: «Tres técnicas de Design Thinking».
- Scrum Manager Blog: «¿Design Thinking puede ayudarnos a volver a la rutina?».
Referencias
- Serrano Ortega, Manuel; Blázquez Ceballos, Pilar: Design thinking. Lidera el presente. Crea el futuro.
- Lewrick, Michael; Link, Patrick; Leifer, Larry: Design Thinking Playbook.