Seis sombreros para mejorar
Los seis sombreros para mejorar (o "técnica de los seis sombreros) una actividad para usar en reuniones retrospectivas, desarrollado sobre el método para discusiones y toma de decisiones en grupo conocido como "método de los seis sombreros para pensar" o "método de los seis sombreros".
Descripción
Se trata de “ponerse un sombrero” diferente para tener distintas perspectivas de un mismo problema. En un grupo, todos los miembros deben "ponerse" el mismo sombrero al mismo tiempo. Los sombreros pueden ser "cambiados" tantas veces como sea necesario.
Con la ayuda de este protocolo el equipo analiza las prácticas y modos de trabajo desde la última reunión retrospectiva para determinar acciones de mejora. El moderador de la reunión registra las aportaciones de cada sombrero en una pizarra o rotafolios.
Significado de cada sombrero
Los seis "sombreros" y su significado son los siguientes:
- Sombrero Blanco: representa la objetividad y los hechos.
- Sombrero Rojo: representa las emociones e intuiciones.
- Sombrero Negro: representa el juicio crítico y el pensamiento cauteloso.
- Sombrero Amarillo: representa el optimismo y los beneficios.
- Sombrero Verde: representa la creatividad y las nuevas ideas.
- Sombrero Azul: representa la organización y el control del proceso de pensamiento.
Cómo realizar la actividad
Se recomienda realizar la reunión sentados en círculo, pero sin una mesa en medio, y manteniéndose el moderador y la pizarra de registro fuera de él.
- El moderador comienza la reunión explicando brevemente el método de discusión en equipo de los seis sombreros, y que la reunión consiste en hacer 6 iteraciones de análisis y discusión sobre las técnicas y métodos de trabajo. Cada iteración se hará con la perspectiva de un color.
- Si durante la reunión algún miembro opina de forma no adecuada para el color con el que se esté trabajando en ese momento, el moderador se lo debe hacer saber de forma inmediata y reconducir el enfoque.
- La discusión se realiza en el orden definido por este método:
- Azul (5 minutos): para discutir los objetivos de la reunión y apuntarlos en la pizarra.
- Blanco (10 minutos): el equipo señala todo aquello que desde la última retrospectiva pueda servir como información y hechos objetivos.
- Amarillo (10 minutos): aspectos positivos ocurridos desde la última reunión.
- Negro (10 minutos): aspectos negativos ocurridos desde la última reunión.
- Verde (10 minutos): propuestas para solucionar problemas, añadir valor al producto o ayudar en cualquier aspecto.
- Rojo (5 minutos): cada participante puede escribir un par de ideas, acciones o propuestas.
- Terminados los 6 colores, se dedica un tiempo breve para el cierre de la reunión, en donde se determinan cuáles van a ser las acciones de mejora que se van a tomar. No se recomienda que sean más de dos, y deben ser concretas y realizables.