Definición de problemas
¿Por qué es importante la definición de problemas?
La forma en que definimos un problema determina cómo lo abordamos. En Design Thinking, reformular un problema es fundamental para encontrar soluciones innovadoras y centradas en el usuario.
Este ejercicio te ayudará a practicar el reframing o reformulación de problemas, una habilidad esencial para descubrir oportunidades de diseño que podrían pasar desapercibidas con una definición inicial limitada.
Cómo usar este ejercicio para Design Thinking
| Principio | Descripción |
|---|---|
| Cuestiona suposiciones | Identifica y desafía las suposiciones implícitas que limitan la definición inicial del problema. |
| Cambia la perspectiva | Observa el problema desde diferentes ángulos y stakeholders involucrados. |
| Amplía el enfoque | Expande el marco del problema para incluir factores contextuales más amplios. |
| Formula en positivo | Convierte los problemas en desafíos u oportunidades utilizando "¿Cómo podríamos…?" |
Ejercicio de Redefinición de Problemas
Selecciona un problema inicial y reformúlalo desde las diferentes perspectivas sugeridas, o crea un problema personalizado para trabajar.
Problema original:
Perspectiva 1: El problema como oportunidad
Reformula el problema como una oportunidad utilizando "¿Cómo podríamos…?"
Ejemplo: "No hay suficientes zonas verdes" → "¿Cómo podríamos introducir más naturaleza en espacios urbanos limitados?"
Perspectiva 2: Desde otro stakeholder
Reformula el problema desde la perspectiva de otro grupo de interés.
Ejemplo: "Los niños no comen verduras" → "Los padres no saben cómo presentar verduras de forma atractiva para los niños"
Perspectiva 3: Ampliar el contexto
Reformula el problema considerando un contexto más amplio o las causas subyacentes.
Ejemplo: "La gente tira basura en la calle" → "El sistema actual de gestión de residuos no es accesible ni conveniente para todos los ciudadanos"
Perspectiva 4: Desafiar suposiciones
Identifica y cuestiona una suposición implícita en el problema original.
Ejemplo: "Los jóvenes pasan demasiado tiempo en redes sociales" → "Las interacciones sociales digitales son menos valiosas que las presenciales"
Perspectiva 5: Tu propia perspectiva
Crea tu propia reformulación utilizando cualquier enfoque que consideres relevante.