Mapa de impacto

Técnica para elaborar de forma colaborativa la planificación estratégica de mejora de un producto o servicio. Fue presentada en 2013 pro Gojko Adzic para proyectos de software, pero se puede aplicar en cualquier ámbito.

Es una técnica sencilla y eficaz que consiste en responder en equipo a cuatro preguntas clave, empleando para su representación la estructura de un mapa visual, de manera que transmite visualmente la relación causal desde la primera pregunta, que determina el objetivo perseguido, hasta la última que define la estrategia.

Las preguntas y las respectivas definiciones son:

Pregunta	Define
¿Por qué? - (¿Por qué hacemos esto?)	OBJETIVO
¿Quién? (¿Quién puede ayudarnos a lograr el objetivo?)	ACTORES
¿Cómo? (¿Cómo pueden ayudarnos a alcanzar el objetivo?)	ÁREA DE IMPACTO
¿qué? (¿Qué podemos hacer para fomentarlo?)	ESTRATEGIA