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<p>Created page with &quot;El &#039;&#039;&#039;Hook Framework&#039;&#039;&#039; es un modelo diseñado para ayudar a que un producto o servicio digital se convierta en un hábito para el usuario. Fue desarrollado por Nir Eyal y se centra en la creación de ciclos de hábito que fomentan el uso repetido de una aplicación o plataforma. =Componentes del Hook Framework= Este marco de trabajo se organiza en torno a cuatro elementos clave: &#039;&#039;trigger&#039;&#039; (disparador), acción, recompensa e inversión. Estos componentes se combinan p...&quot;</p> <p><b>New page</b></p><div>El &#039;&#039;&#039;Hook Framework&#039;&#039;&#039; es un modelo diseñado para ayudar a que un producto o servicio digital se convierta en un hábito para el usuario. Fue desarrollado por Nir Eyal y se centra en la creación de ciclos de hábito que fomentan el uso repetido de una aplicación o plataforma.<br /> <br /> =Componentes del Hook Framework=<br /> Este marco de trabajo se organiza en torno a cuatro elementos clave: &#039;&#039;trigger&#039;&#039; (disparador), acción, recompensa e inversión. Estos componentes se combinan para formar un ciclo que motiva al usuario a regresar repetidamente al producto.<br /> ==&#039;&#039;Trigger&#039;&#039; (Disparador)==<br /> Es el estímulo que inicia el ciclo de hábito. Puede ser:<br /> * &#039;&#039;&#039;Externo:&#039;&#039;&#039; proviene del entorno del usuario e invita directamente a interactuar con el producto. Por ejemplo, un correo electrónico o un mensaje en redes sociales.<br /> * &#039;&#039;&#039;Interno:&#039;&#039;&#039; surge del estado emocional o mental del usuario (aburrimiento, soledad, curiosidad...). Son más poderosos porque se convierten en parte del comportamiento automático del usuario. Por ejemplo, abrir las redes sociales cuando te sientes solo.<br /> ==Acción==<br /> Es el comportamiento mínimo que el usuario realiza en respuesta al disparador. Para que el ciclo se active con éxito, esta acción debe ser sencilla y requerir el menor esfuerzo posible.<br /> &#039;&#039;&#039;Ejemplo:&#039;&#039;&#039; dar &quot;me gusta&quot; en Instagram.<br /> ==Recompensa==<br /> Es el elemento emocional que incentiva al usuario a continuar utilizando el producto. Suelen ser &#039;&#039;&#039;variables&#039;&#039;&#039;, de esta forma se genera un efecto psicológico que motiva al usuario a seguir buscando una gratificación.<br /> <br /> Las recompensas pueden ser:<br /> * &#039;&#039;&#039;Sociales:&#039;&#039;&#039; reconocimiento de otros, interacción social.<br /> * &#039;&#039;&#039;De recursos:&#039;&#039;&#039; información, contenido exclusivo o beneficios inesperados.<br /> * &#039;&#039;&#039;De gratificación personal:&#039;&#039;&#039; sentimiento de logro, superación de un desafío.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;Ejemplo:&#039;&#039;&#039; encontrar un descuento exclusivo en una tienda online.<br /> <br /> ==Inversión==<br /> Es el esfuerzo que el usuario realiza dentro de la plataforma para incrementar las probabilidades de que regrese. Al dedicar tiempo, datos personales o contenido, el usuario se compromete emocionalmente y se conecta más con el producto.<br /> <br /> &#039;&#039;&#039;Ejemplo:&#039;&#039;&#039; crear una lista de reproducción personalizada en Spotify, publicar contenido en Instagram...<br /> <br /> =El ciclo del Hook Framework=<br /> El usuario experimenta un disparador, realiza una acción, recibe una recompensa y finalmente realiza una inversión, que a su vez genera nuevos disparadores internos o externos que reinician el ciclo.<br /> <br /> Este ciclo se repite hasta que el comportamiento se convierte en un &#039;&#039;&#039;hábito automático&#039;&#039;&#039;.<br /> <br /> ==Materiales de utilidad==<br /> * [https://scrummanager.com/resources/hook-framework.html Herramienta de Hook Framework].<br /> * [https://scrummanager.com/intranet/files/okbook/20/Apuntes-DesignThinking.pdf Apuntes &#039;&#039;Design thinking. Lidera el presente. Crea el futuro&#039;&#039;].<br /> * [https://scrummanager.com/intranet/files/okbook/26/Apuntes-DesignThinking.pdf Apuntes &#039;&#039;Design Thinking Playbook&#039;&#039;].<br /> <br /> ==Véase también==<br /> * [[Design sprint]].<br /> * [[Affinity Mapping]].<br /> * [[Design thinking]].<br /> * [https://www.scrummanager.com/blog/2024/09/tres-tecnicas-de-design-thinking/ Scrum Manager Blog: «Tres técnicas de Design Thinking»].<br /> <br /> ==Referencias==<br /> *Serrano Ortega, Manuel; Blázquez Ceballos, Pilar: &#039;&#039;Design thinking. Lidera el presente. Crea el futuro&#039;&#039;.<br /> *Lewrick, Michael; Link, Patrick; Leifer, Larry: &#039;&#039;Design Thinking Playbook&#039;&#039;.<br /> <br /> [[Category:Glosario de términos]]<br /> [[Category:Prácticas ágiles]]</div>

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