View source for Sesgo cognitivo

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Un '''sesgo cognitivo''' es un patrón sistemático de desviación del pensamiento racional que afecta a las decisiones y juicios de las personas. No son errores aleatorios: son atajos mentales (heurísticas) que el cerebro usa para procesar información de forma eficiente, pero que en determinados contextos producen conclusiones incorrectas de forma predecible.

En gestión ágil de producto y equipos, los sesgos cognitivos son especialmente relevantes porque afectan a la calidad de las estimaciones, la interpretación de los datos de usuario, las decisiones de priorización y la evaluación de los resultados.

== Sesgos relevantes en equipos ágiles ==

=== Sesgo de confirmación ===
Tendencia a buscar, interpretar y recordar información que confirma las creencias previas. En product discovery: el equipo hace entrevistas buscando confirmación de la solución que ya tenían en mente, en lugar de buscar evidencia que la invalide.

=== Sesgo de anclaje ===
Dar demasiado peso al primer dato o referencia que se recibe. En estimación: la primera cifra que alguien menciona en una sesión de [[Estimación de póquer|planning poker]] ancla las estimaciones del resto del equipo, que es exactamente lo que la revelación simultánea pretende evitar.

=== Sesgo de disponibilidad ===
Sobrevalorar información que es fácil de recordar o que está fresca en la memoria. En retrospectivas: los eventos del último día del sprint se recuerdan mejor que los de la primera semana.

=== Authority bias (sesgo de autoridad) ===
Tendencia a confiar excesivamente en quien parece una fuente de autoridad. Con IA generativa: el texto generado con fluidez y seguridad parece autorizado aunque sea incorrecto ([[Alucinación de IA]]). En equipos: las propuestas del cargo más alto se aceptan sin cuestionamiento.

=== Automation bias (sesgo de automatización) ===
Confiar excesivamente en sistemas automatizados, asumiendo que son más precisos que el juicio humano. Con IA: aceptar el código generado sin revisión porque "la IA lo ha hecho".

=== Sesgo del superviviente ===
Centrar el análisis en los casos exitosos ignorando los que fracasaron. En retrospectivas: analizar solo qué funcionó bien sin examinar las historias que no se completaron o que generaron incidentes.

=== IKEA effect (efecto IKEA) ===
Valorar más aquello que uno mismo ha creado. En equipos técnicos: resistencia a refactorizar o descartar código propio aunque la evidencia indique que no es la mejor solución.

== Sesgos y IA generativa ==

La adopción masiva de herramientas de IA generativa ha amplificado algunos sesgos existentes y creado nuevas vulnerabilidades:

* El '''automation bias''' es especialmente peligroso con agentes de IA: los desarrolladores tienden a revisar menos cuidadosamente el código que ha generado la IA que el que habría escrito un compañero humano.
* Las alucinaciones de IA se benefician del '''authority bias''': el texto fluido y confiado activa la misma respuesta cognitiva que el texto de un experto reconocido.

== Error frecuente ==

<div class="bok-aviso">
'''Creer que conocer los sesgos los elimina.''' Los sesgos cognitivos son en gran medida automáticos e inconscientes. Saber que existe el sesgo de confirmación no impide que lo sufras en tu próxima entrevista de usuario. Lo que reduce su impacto son las prácticas estructurales: técnicas de votación simultánea para evitar el anclaje, entrevistas con preguntas neutras para evitar el sesgo de confirmación, revisiones cruzadas para evitar el automation bias.
</div>

== Véase también ==

<div class="bok-tags">
[[Alucinación de IA]] [[Estimación de póquer]] [[Product discovery]] [[Retrospectiva]] [[Seguridad psicológica]] [[Perspective pause]]
</div>

<div class="bok-ecosistema">
<div class="texto">
<span class="titulo">'''¿Quieres avanzar en agilidad?'''</span>
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<div class="botones">
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[[Category:Prácticas ágiles]]
[[Category:Product Management]]